Условия сотрудничества с отельерами.

Каталог российского гостеприимства – это наш совместный продукт с гостиничным профессиональным сообществом. Мы всячески приветствуем вашу активность в его развитии.

Владельцам классифицированных объектов мы предоставляем следующие возможности.

1. Проверить наличие своего объекта в Каталоге.

Лучше всего проверять наличие объекта по номеру ФПТО. Для этого необходимо поставить галочку в чекбоксе «Найти объект по номеру в ФПТО»:

после этого можно осуществлять ввод – как полного девятизначного номера, так и последних значащих цифр. Например, полный номер объекта – 550000044, значащие цифры – 44, достаточно ввести только их. Программа сама допишет номер до полного значения.

Номер может быть введен вручную или путем копипаста (копирования и вставки из другого файла).

Возможен поиск путем ввода названия объекта в поисковую строку.

Если вы нашли свой объект, отлично, переходим к пункту 2.

Если вы не нашли свой объект, напишите нам через форму Обратной связи на сайте или электронной почтой, мы выясним причины и сообщим их вам (не забудьте указать свой мейл для получения ответа).

2. Проверить правильность указания реквизитов объекта.

Каталог составлен на основании информации приведенной в Федеральном перечне туристических объектов (ФПТО). В перечне очень много ошибок, поэтому просим вас внимательно проверить все данные.

Если вам встретиться значение «Уточняется», то это значит, что при проверке реквизита была установлена его неточность, мы готовы определить его правильное значение вместе с вами.

Если вы проверили информацию и убедились, что она правильна, сообщите нам об этом, мы выставим по вашему объекту знак «Информация проверена владельцем объекта» - это повысит его привлекательность в глазах потребителей.

Если Вы нашли ошибки и желаете, чтобы мы их исправили – напишите нам об этом. Проверим и исправим.

3. Прислать нам дополнительную информацию по объекту.

Мы рады опубликовать дополнительную информацию по вашему объекту – описание, фотографию, оценки на Букинг.ком и Трипадвайзер.

3.1. Описание.

Достаточно обычного текстового файла. Рекомендуем изложить информацию достаточно сжато и емко (потребители, как правило, не читаю длинных опусов). Самое главное, что должно прозвучать – это причина, по которой потребитель должен выбрать именно ваш объект и его уникальные особенности.

3.2. Фотография.

Предпочтительно, если это будет внешний вид объекта (экстерьер). Фотография должна быть в формате jpeg или png. Другой формат тоже возможен, попробуем его конвертировать.

Пока мы размещаем только одну фотографию.

3.3. Ссылки на страницы объекта на Букинг.ком и Трипадвайзер.

В настоящий момент нами готовиться запуск приложения H-Stars, которое позволит отображать информацию о вашем объекте на сайте Букинг.ком, а также сообщать пользователям какой сайт в интернет является вашим официальным.

Для того, чтобы этот функционал работал по вашему объекту, нам необходимо получить от вас ссылку на страницу вашего объекта на Букинг.ком. Пришлите нам ее.

Дополнительно мы предлагаем следующее - если ваш объект размещен на Букинг.ком и/или на Трипадвайзер и вы хотите, чтобы оценки с этих сайтов отображались на вашей странице в Каталоге, сообщите нам об этом, а также, дополнительно, пришлите ссылку на страницу объекта на Трипадвайзер и мы сделаем так, что оценки не только отобразятся, но и будут регулярно обновляться.

В случае возникновения необходимости прекратить показ оценок на Букинг.ком и Трипадвайзер – напишите нам, и мы отключим этот функционал.

ВНИМАНИЕ! Если, у вас появится описание или фотография гораздо лучшего качества, чем уже опубликованные, присылайте - мы заменим их.

Безопасное общение.

Проблема безопасности в последнее время стоит достаточно остро. Очень многие мошенники пытаются заполучить доступ к интернет-ресурсам отельеров, для того чтобы использовать их в своих противоправных целях.

Мы постарались максимально защитить интересы отельеров, чтобы только они имели доступ к возможности изменить информацию в Каталоге. При этом, мы постарались сделать эту защиту достаточно несложной.

Мы исходили из следующей логики.

При проведении классификации аккредитованная организация идентифицирует объект гостеприимства должным образом. В ФПТО представлена не только информация о классификации, но и контактные данные объекта. Следовательно, эти контактные данные можно считать удостоверенными, в том числе и адрес электронной почты.

Поэтому, если к нам пришло сообщение по электронной почте, с адреса, который заявлен в ФПТО, то мы считаем такое обращение, полученным от надлежащего владельца.

Как контактировать с нами?

В настоящий момент функция личного кабинета для отельеров в стадии доработки, поэтому публикация информации в Каталоге осуществляется его администрацией.

Все сообщения следует разделить на два вида – общего характера и на сообщения, связанные с внесением изменений в Каталог.

При отправке сообщений о внесении изменений в Каталог, просим соблюдать два простых правила:

 

Правило первое: отправлять нам все сообщения с адреса электронной почты, который указан в ФПТО.

 

Правило второе: при отправке сообщения, в теме каждого письма, в первую очередь, указывать номер вашего объекта в ФПТО.

Например:

Тема письма: «550000000. Вопрос касательно адреса гостиницы».

 

Сообщение общего характера может быть отправлено с любого удобного для вас адреса электронной почты.

Информация от администрации сайта.

Просим вас обращать внимание на адрес письма, которое вы получили от нас. Администрация сайта отправляет письма ТОЛЬКО с адреса info@rossgos.ru и ни с какого другого!

Бесплатность.

Публикация всей информации, полученной от вас производится бесплатно. Обновление - тоже.

Если кто-то просит с вас какие-либо денежные средства за это, значит вы столкнулись с мошенниками. Игнорируйте эти предложения и сообщите нам об этом, мы примем необходимые меры.

Обратная связь
Напишите нам
Поле не заполнено или введено некорректное значение (имя не может состоять только из одного знака). Исправьте, пожалуйста.
Вы вправе не указывать свой E-mail, но мы не сможем ответить на сообщение без обратного адреса. Если Вы все-таки не хотите его указывать, нажмите «Отправить».
Введенный E-mail не корректен.
Для корректной обработки всех обращений, нам важно идентифицировать каждое, поэтому просим Вас указать тему обращения.
Это обязательное поле и оно должно быть заполнено.
Прикрепить файл
Максимум 10 файлов, размер каждого файла небольше 10мб.
Отправить мне копию сообщения
Мы не сможем отправить Вам копию сообщения, т.к. вы не указали свой E-mail. Возможные варианты:
  1. Укажите свой E-mail, если хотите получить копию сообщения.
  2. Снимите галочку в чекбоксе, если не хотите сообщать свой E-mail
Даю согласие на обработку персональных данных*
Ваше согласие на обработку персональных данных обязательно. Поставьте галочку в чекбоксе.

*/ Делая отметку в поле «Согласие на обработку персональных данных», Вы соглашаетесь с «Политикой о конфиденциальности», в том числе даете свое согласие на обработку Ваших данных в соответствии с пунктом 1.6 Политики в целях, указанных в пункте 5.2 Политики.

Вам необходимо подтвердить, что Вы не являетесь роботом. Поставьте галочку в чекбоксе
Подписка на новости
Поле не заполнено или введено некорректное значение (имя не может состоять только из одного знака). Исправьте, пожалуйста.
Оформление подписки без указания E-mail невозможно
Введенный E-mail не корректен.
Даю согласие на обработку персональных данных*
Ваше согласие на обработку персональных данных обязательно. Поставьте галочку в чекбоксе.

*/ Делая отметку в поле «Согласие на обработку персональных данных», Вы соглашаетесь с «Политикой о конфиденциальности», в том числе даете свое согласие на обработку Ваших данных в соответствии с пунктом 1.6 Политики в целях, указанных в пункте 5.2 Политики.

Вам необходимо подтвердить, что Вы не являетесь роботом. Поставьте галочку в чекбоксе